Сертификация услуг

Деятельность коммерческого характера, направленная на удовлетворение желаний или потребностей заказчика при условии отсутствия трудовых правовых отношений, принято называть услугами.

Чтобы потребитель мог рассчитывать на качественные услуги, существует несколько методов контроля запроцессом их предоставления. Один из них – сертификация услуг.

В Российской Федерации нет документов, официально требующих проведения сертификации услуг, однако, широко распространена практика оформления данного разрешительного документа добровольно.

Существуют определенные требования, содержащиеся в специальных нормативных и правовых актах, соблюдение которых необходимо при сертифицировании услуг. Базовыми такими документами являются:

  • общероссийский классификатор услуг;
  • постановление об упразднении перечня услуг (или работ), подлежащих обязательной сертификации;
  • Федеральный Закон «O техническом регулировании».

 

Преимуществами добровольного прохождения процедур оценки услуги являются перспективы роста конкурентоспособности самой организации на рынке,где предлагаются аналогичные услуги. Кроме того, сертификация услуг  — это официальное подтверждение того, что предоставление услуги проводится на соответствующем всем существующим требованиям уровне, с соблюдением условий профилирующих нормативов и стандартов.

Процедура сертификации услуг, в свою очередь, осуществляется в несколько этапов, основой для которых служит глубокая проверка всей учредительной и разрешительной документации, имеющейся в организации. Так же, проводится проверка работоспособности оборудования, анализ квалификации персонала и качественная оценка самих услуг.

Сертификационный центр «СибирьТест», имеющий государственную аккредитацию, проводит мероприятия по оформлению сертификата на услуги. Наши специалисты гарантируют индивидуальный подход к каждому клиенту, а так же с удовольствием ответят на все вопросы, касающиеся сертификации услуг.

 

 

 

 

Смотрите также: